Belgique
Deutsch
Français
Heb je geen track & trace code ontvangen en ook geen bericht dat je bestelling is verzonden?
Controleer je spam-of reclame inbox van je email. .Waarschijnlijk is de mail in de spam inbox terecht gekomen.
Het kan zijn dat je producten hebt besteld die niet op voorraad zijn of misschien heb je hogere aantallen besteld dan de voorraad strekt. Dit stond dan vermeld in de winkelwagen. Is de levertijd hiervan inmiddels verstreken?
Neem dan contact met ons op via het contactformulier en vergeet niet je ordernummer te vermelden.
Waar blijft mijn bestelling
Heb je een track & trace code?
Vul hier de track & tracenummer en postcode van je afleveradres in. Zo kun je de actuele status van je zending volgen.
Is er vertraging ontstaan? Neem dan contact op met DHL
De door jullie aangegeven levertijd is verstreken, wat nu?
Het kan zijn dat je bestelling vertraging heeft opgelopen of dat er zich iets anders heeft voorgedaan.
In verband met grootte drukte zowel in onze webshop als bij de bezorgdiensten vragen we je een paar dagen geduld te hebben.
Mocht je bestelling er dan nog niet zijn, neem dan contact met ons op via het contactformulier en vergeet niet je ordernummer te vermelden.
Het kan zijn dat je bestelling vertraging heeft opgelopen of dat er zich iets anders heeft voorgedaan.
In verband met grootte drukte zowel in onze webshop als bij de bezorgdiensten vragen we je een paar dagen geduld te hebben.
Mocht je bestelling er dan nog niet zijn, neem dan contact met ons op via het contactformulier en vergeet niet je ordernummer te vermelden.
De status van mijn pakket zegt afgeleverd maar ik heb niets ontvangen
Het kan zijn dat je pakket in de brievenbus ligt, bij de buren is afgeleverd of op een veilige plaats rondom je huis afgeleverd is. Controleer dat eerst even als je wil.
Is er toch iets is mis gegaan bij de aflevering? Dit zoeken we graag voor je uit. Wij starten hiervoor een onderzoek bij DHL.
Neem dan contact met ons op via het contactformulier en vergeet niet je ordernummer te vermelden, we komen er dan z.s.m. bij je op terug.
Het kan zijn dat je pakket in de brievenbus ligt, bij de buren is afgeleverd of op een veilige plaats rondom je huis afgeleverd is. Controleer dat eerst even als je wil.
Is er toch iets is mis gegaan bij de aflevering? Dit zoeken we graag voor je uit. Wij starten hiervoor een onderzoek bij DHL.
Neem dan contact met ons op via het contactformulier en vergeet niet je ordernummer te vermelden, we komen er dan z.s.m. bij je op terug.